Qui sommes nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://jnvdistribution.com.

Notre societé est située en France, 1 route De Jouy – 57160 Moulins les Metz

Téléphone : +33 (0)3.87.62.61.46

Président : Lorenzo Garcia / contact@icigvape.fr

Webmaster : Hugues Thiébaut / elixir lab / contact@elixirlab.fr

Responsable de la publication : Lorenzo Garcia / contact@icigvape.fr

Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix

Respect de la vie privée

Commentaires

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Médias

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Accés aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Vente en ligne & E-commerce

Nous collectons des informations lors du processus de commande sur notre boutique.

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pendant 18 mois pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Paiement

Nous acceptons les paiements par PayPal, virement bancaire et carte bleue. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Aucune information ou données liées au moyen de paiement utilisés par nos clients n’est stockés ou conservés sur ce site ou dans ses bases de données.

Livraison
Notre societé est responsable de l’emballage de chaque colis. L’emballage doit être fermé, résistant, adapté au contenu (notamment quant à la forme, la nature et le poids) ainsi qu’aux exigences de transport. Il doit pouvoir résister à plusieurs manipulations et supporter les secousses, les pressions et les chocs en cours de transport dus notamment à un traitement par machines.
Les colis sont parfaitement clos, à l’exception des modes de fermeture dangereux susceptibles de blesser les
personnes, de détériorer d’autres objets et/ou les machines de traitement.

Les livraisons de vos commandes sont confiées à la societé DPD –  http://www.dpd.fr/

Les délais de livraison varient de 48 à 72h / jours ouvrés.

Responsabilités

DPD est responsable du colis de sa prise en charge (c’est-à-dire à partir du premier évènement de flashage dans son système d’information) jusqu’à sa remise au destinataire final. La responsabilité de JNV distribution dans le cas de commandes deteriorées , egarée ou de retard dans les livraisons ne pourra être engagée.
En cas de perte partielle ou d’avarie, le destinataire de l’envoi doit constater la perte et/ou les dommages
lors de la livraison en précisant sur le bordereau de livraison papier ou le titre de transport électronique sur le terminal informatique dont est équipé le chauffeur ou le Relais Pickup selon le produit concerné, des réserves précises, complètes, quantifiées, datées et signées.
DPD déclare avoir souscrit une police d’assurance garantissant sa responsabilité civile délictuelle et contractuelle pour toutes les activités et obligations du présent contrat et à en justifier au Client à première demande

Vos données personnelles

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